Política de cancelamento
A doação é voluntária, portanto, pode ser cancelada quando você desejar. Para isso, favor enviar e-mail
para contato@heleva.org, com o motivo do cancelamento, para que informemos ao projeto social
apoiado que a doação não será realizada. O cancelamento será feito em até 30 dias da data da solicitação
e estará condicionado à data de lançamento no seu cartão de crédito, ou seja, poderá haver uma última
cobrança, caso esta já tenha sido lançada no seu cartão. Em nenhuma hipótese haverá devolução de valores
já pagos anteriormente ou de valores lançados dentro do prazo de cancelamento.
Não existirá nenhum tipo de multa para cancelar a doação, porém, se você for um doador
mensal, ao cancelar a sua doação recorrente, o seu Cartão de Benefícios também será cancelado e você
perderá o direito aos descontos exclusivos oferecidos pelo programa de benefícios.
Sua doação é muito importante, por isso, pedimos que nos informe o motivo pelo qual
desistiu de doar. Isso nos ajuda a melhorar nossos serviços e também conhecer melhor a realidade dos
doadores no Brasil.
